Perdí mi carnet del CONADIS: cómo reponerlo o renovarlo (paso a paso 2026)
Si perdiste, te robaron o se deterioró tu certificación de discapacidad del CONADIS, debes solicitar un duplicado de certificación. El propio sistema de citas en línea del CONADIS (SIGI) incluye la opción "Solicitar duplicado de certificación": agendas tu cita, te presentas con tu documento de identidad y recibes el duplicado. El CONADIS no publica oficialmente un procedimiento distinto para reposición por pérdida, ni la vigencia de la certificación, ni el costo del duplicado: en esta guía te decimos qué está verificado y qué debes confirmar directamente con la institución.
Perder el carnet es más común de lo que parece
El certificado de discapacidad del CONADIS se usa en momentos importantes: solicitar la pensión solidaria, inscribirse en el régimen subsidiado de la seguridad social, pedir dispositivos de apoyo o acceder a beneficios educativos. Perderlo justo cuando lo necesitas para un trámite genera estrés y retrasos que se pueden evitar conociendo el procedimiento correcto.
Una aclaración importante: el documento oficial que emite el CONADIS es la certificación de discapacidad (a la que mucha gente llama "carnet"). A través del proceso de valoración se accede al certificado de discapacidad, y con él las personas con discapacidad pueden solicitar su incorporación al régimen subsidiado de la seguridad social, la permanencia en la seguridad social al cumplir la mayoría de edad, dispositivos de apoyo cubiertos por el Plan de Servicios de Salud (PDSS) y otros beneficios establecidos por la normativa.
En qué casos puedes pedir un duplicado
- Pérdida: extraviaste el documento y no logras encontrarlo.
- Robo: te lo quitaron junto con otros documentos o pertenencias.
- Deterioro: el documento se dañó al punto de ser ilegible.
- Datos incorrectos: detectaste un error en tus datos personales en la certificación emitida.
Paso a paso: cómo solicitar el duplicado
Paso 1. Reúne tus documentos
El sistema de citas del CONADIS pide presentarse con el documento de identidad del beneficiario. Además, el formulario permite adjuntar documentos de respaldo si cuentas con ellos:
- Documento de identidad del beneficiario (cédula o documento del menor).
- Certificación médica que avale la discapacidad (si la tienes a la mano).
- Estudios complementarios donde se evidencie la condición (si los tienes).
- Sentencia de guardia y custodia del menor (solo en casos de menores, cuando aplique).
Si conservas una copia o foto de tu certificación anterior, llévala: facilita localizar tu registro. El CONADIS no publica oficialmente una lista de requisitos específica para el duplicado por pérdida o robo; los documentos de respaldo son opcionales según el propio formulario de citas.
Paso 2. Agenda tu cita en línea
El CONADIS opera su sistema de citas en la plataforma SIGI. En el formulario de solicitud de cita, entre los motivos disponibles para el "Certificado de discapacidad" aparece expresamente la opción "Solicitar duplicado de certificación". Selecciona esa opción, elige la sucursal que te convenga y escoge fecha y hora.
Si la persona con discapacidad es menor de edad o necesita representación, el sistema permite hacer la cita como tutor (padre, madre, familiar o representante autorizado).
Paso 3. Asiste puntualmente a tu cita
La plataforma indica que debes presentarte puntualmente el día y hora asignados con tu documento de identidad. Si no puedes asistir, cancela o reprograma con anticipación. Si brindas información falsa o incompleta, la cita puede ser invalidada.
Paso 4. Recibe y guarda tu duplicado
Una vez emitido el duplicado, consérvalo en un lugar seguro y guarda una copia digital (foto o escaneo) en tu teléfono y en un lugar accesible para un familiar de confianza. Así, si vuelve a extraviarse, tendrás los datos del registro a la mano.
Si te robaron la certificación
La denuncia del robo es una medida de protección general recomendable en cualquier caso de robo de documentos (para dejar constancia ante las autoridades). No es un requisito que el CONADIS publique oficialmente para emitir el duplicado: para el duplicado, el trámite es la cita con el motivo "Solicitar duplicado de certificación". Si decides denunciar, hazlo en la Policía Nacional y guarda el comprobante.
Si tu certificación está vencida
El CONADIS no publica oficialmente el período de vigencia de la certificación de discapacidad ni un procedimiento de renovación. Si tu documento muestra una fecha de vencimiento, o si te piden renovarlo para un trámite, la recomendación es agendar una cita en el sistema SIGI y exponer tu caso directamente en la cita, o comunicarte con la institución por sus canales oficiales para que te indiquen el procedimiento que aplica.
Costos y plazos
El CONADIS no publica oficialmente el costo del duplicado de la certificación ni el plazo de entrega. Medios nacionales que citan a la institución informan que el certificado de discapacidad se emite de forma gratuita; confirma si el duplicado mantiene esa condición al momento de tu cita. Tampoco hay un plazo de entrega publicado oficialmente: pregunta en tu cita cuándo estará listo el documento.
Dónde acudir y cómo contactar al CONADIS
- Sede principal: C/ Proyecto 27 de febrero #12, Ensanche Miraflores, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana.
- Teléfono: (809) 687-5480.
- Correo electrónico: info@conadis.gob.do.
- Citas en línea: sistema SIGI de citas del CONADIS (sigi.conadis.gob.do/citas_publicas/).
- Portal oficial: conadis.gob.do.
Antes de trasladarte, confirma por teléfono o en el portal los horarios de atención y los canales correspondientes a tu trámite.
Fuentes oficiales consultadas
- Sistema de citas del CONADIS (SIGI): motivo "Solicitar duplicado de certificación" y documentos de respaldo — sistema de citas en línea del CONADIS.
- Qué es la certificación de discapacidad y para qué sirve — Sistema de Valoración, Certificación y Registro Continuo de la Discapacidad, CONADIS.
- Ley Orgánica sobre Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad No. 5-13 (artículo 8: creación del Sistema Nacional de Valoración, Certificación y Registro) — texto oficial de la Ley 5-13 en el portal del CONADIS (PDF).
- Dirección, teléfono y correo del CONADIS — políticas de privacidad del portal oficial del CONADIS y ficha institucional del CONADIS en el Ministerio de Administración Pública.
Preguntas frecuentes
¿Necesito poner una denuncia para que me den el duplicado?
No es un requisito publicado oficialmente por el CONADIS. El trámite es la cita con el motivo "Solicitar duplicado de certificación". La denuncia es recomendable como medida de protección si hubo robo, pero es un trámite aparte ante la Policía Nacional.
¿Un familiar puede pedir el duplicado por mí?
Sí. El sistema de citas permite realizar la solicitud como tutor o representante (padre, madre, familiar o representante autorizado) en nombre de la persona con discapacidad.
¿Puedo pedir el duplicado en cualquier sucursal?
El sistema de citas te permite elegir la sucursal al agendar. Escoge la que te resulte más accesible.
¿El duplicado tiene algún costo?
El CONADIS no publica oficialmente el costo del duplicado. Medios nacionales que citan a la institución informan que la certificación se emite de forma gratuita; confirma la condición del duplicado directamente con la institución.
¿Qué hago si mi certificación está vencida y me piden renovarla?
El CONADIS no publica oficialmente un procedimiento de renovación. Agenda una cita en el sistema SIGI y consulta tu caso directamente, o comunícate por los canales oficiales de la institución.
Para seguir leyendo
- Guía de solicitud inicial: cómo solicitar el carnet del CONADIS.
- Cómo registrarse en el CONADIS en 2026.
- CONADIS fuera de Santo Domingo: cómo confirmar dónde te atienden.
- Hub completo: CONADIS y trámites de discapacidad.
¿Te fue útil esta guía? Compártela con quien pueda necesitarla: muchas personas con discapacidad pierden oportunidades por no conocer estos trámites. Si estás solicitando tu certificación por primera vez, revisa nuestra guía de solicitud inicial.